举个例子，边锋将最近3天在游戏内的日均活跃度要低于过去7天的活跃度的用户定义为“活跃度降低用户群”，为促进其再次活跃，边锋游戏将这部分用户筛选出来，使用神策数据后台的推送服务，为该群组的用户推送游戏内的特色玩法玩法开启提示及最新福利活动奖励提示，以刺激用户回归游戏。这次促活推送结束后，运营者根据神策数据后台的数据对比统计，在相同条件下的用户，收到推送后的用户在未来7天内的流失率为8%，而没有收到推送的用户在未来7天内的流失率高达34%，最终使7天流失率降低了26%。

边锋游戏运营负责人告诉神策数据：“科学的埋点体系筑就数据分析的基石，全端埋点不仅可以监控游戏数据的整体健康状况，更是对玩家行为进行深度分析的有力保证，从而提高玩家体验。这也是我们选择神策数据的理由之一。”

边锋游戏将用户从启动游戏到玩转游戏的一系列步骤进行分析、归纳、总结，找出了每个用户必经的关键步骤，并将其在神策数据上设置为漏斗。其中，游戏行业关心的首要转化指标便是注册转化，边锋游戏亦是如此。如下图是边锋搭建的“新增设备转化漏斗”，运营同学可实时监控各新增渠道以及各型号设备的转化情况。如此一来，边锋一旦发现整体转化率降低可迅速定位到“问题步骤”及“问题渠道”。(注：为避嫌商业机密，以下数据均为虚拟简化数据。)

事实上，在精细化长线运营的目标下，宏观上的产品数据已经远远无法满足运营需求，围绕游戏产品的生命周期，多维、实时、全面的数据采集，才是一切分析的基石。并且，一旦基石出现漏洞，后续整个游戏运营体系的漏洞将如雨后春笋，层出不穷。

杭州边锋网络技术有限公司(下称边锋游戏)成立于1999年，追忆复古传奇，现为浙数文化旗下全资子公司，是国内领先的休闲游戏开发商、运营商和发行商。在开放性的发展模式下，公司三大主营业务棋牌游戏、移动游戏、海外业务已在多个细分市场领域形成专业化布局，并取得良好的市场业绩。2018年，边锋网络注册用户过亿，月活跃用户上千万，成为国务院亲批的国家级重点软件企业(一类)。经层层选拔，最终选择神策数据，助力精细化运营。

全面、多维、精准、灵活的数据采集方式，为边锋的各个游戏后续实现科学分析玩家活跃度、留存率，以及优化付费体系等提供坚实的数据基础。

除此之外，游戏产品不仅可以依据经典的AARRR模型，从acquisition(获取用户)、activation(激发活跃)、retention(提高留存)、revenue(增加收入)、referral(传播推荐)来观察各个节点的转化，也可找出不同游戏产品的关键行为以及用户路径的关键节点，进行转化分析，精准定位问题进行干预，及时止损或将价值扩大化。

[摘要]深入洞察用户需求，聚焦核心需求，精细化多维布局，各个击破也是边锋游戏长盛不衰的关键。

如今，获取一个用户的成本远超于留住一个用户的成本，用户流失的规避变得尤为重要，游戏行业更是如此。

游戏产品只有在深入洞察玩家的需求，才能不断激发玩家兴趣、引导情感共鸣。但游戏用户的需求千差万别，如何从海量数据中挖掘用户规律，找准核心需求，来知用户所想，供用户所需是致胜的关键所在。

促留存：精准用户分群&定向推送，精细化运营的调和剂